Workflow, übersetzt als Arbeitsablauf, ist eine Abfolge von einfachen Prozessen, die eine Reihe von Daten verarbeiten. Workflows sind in jeder Art von Unternehmen und Industrie zu finden. Wann immer Daten zwischen Menschen und/oder Systemen weitergegeben werden, entsteht ein Workflow. Workflows sind Pfade, die beschreiben, wie etwas vom Unfertigen zum Fertigen oder vom Unverarbeiteten zum Verarbeiteten kommt.
Workflows können als ein grundlegender Baustein betrachtet werden, der mit anderen Teilen der Organisationsstruktur, wie Informationstechnologie, Teams, Projekten und Hierarchien, kombiniert werden kann.
